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没有调查就没有发言权----经营美容院,准备工作要做足
文章来源:十大信誉的平台 由于全国市场经济趋势越来越好人们的保健保养意识越来越强,从而影响到美容院的持续健康发展,那么在美容院越来越火的今天,有不少吃瓜群众看到了这个是一个赚钱的机遇。但想要经营美容院真的有这么简单吗?答案是不简单,大家想成功经营美容院,开店初期一定要做好详细的市场调查,也就是说:市场调查必不可少。
首先一点大家做市场调查,目的是看看在大家将要开店附近的人对美容院的需求点,(比如开店初期大家带着几个小帅哥,每天在小区门口看到有过来的女士简单说明缘由,问几个问题)【比如有多少人喜欢做美容,占多少比例,做美容的人中有多少选择高档消费的,处在哪个消费档次的人比较多,还应该了解顾客都喜欢什么样的美容,另外他们对于美容院的装修风格有什么偏好。对美容师有什么要求,这个都是大家将来要开店需要准备的东西】
当大家半个月的市场调查有了之后有了大量的问卷,我盟就可以对大家将要开的美容院进行定位,包括经营范围、特色项目、选址、装修风格等有一个大致的概念。选址当然要选在对美容服务需求比较多的地方,一般都在人口密集区,同时美容院的店址要选在交通便利的地方,还要注意该地后面一段时间的人口变动情况,是正在建设新楼,还是马上要拆迁。
有了问卷调查,大家还可以根据顾客可能做出的消费来估量一些店里经营后可能出现的收支对比,然后确定一下经营规模。(很多美容院老板不做调查导致店铺开的太大,最后客户量少,怎么拓客也拓不进来。这是你前期就没有设计好美容院的规模)
在美容院经营之初,也不要忘了让顾客在享受消费之后顺手填一份调查表,看看他们对店里的服务是否满意,还希翼增加哪些美容项目,然后根据他们的建议进行改善。(切勿前期缺少沟通导致开业客户很多慢慢就变少了)
其实大家对顾客调查就是一种商家与消费者的互动,了解买家的真实想法,才能更好地为他们服务。千万别小看市场调查的价值,它能在很大程度上为经营者规避风险。正所谓未雨绸缪,提前解决了经营中可能出现的各种麻烦,这比出现问题再亡羊补牢要来得实际得多。瞧好路才去经营,必能一帆风顺!
每一个投资美容院的老板们都希翼自己的美容院能够客如轮转,财源广进,那就来和您聊一聊美容院的空间布局技巧。
1.空间划分合理通常美容院的空间设计由顾客接待区,脸部区,美容美体区三部分组成。顾客接待区的功能优如客厅,要给人以亲切、舒适、气派的感觉;脸部美容区要舒适、安静、高雅,且具有一定的隐蔽性,创造一个安静又优雅的环境氛围有助于客人的身心放松;美体美容区的功能则优如卧室,要营造私人空间,给人以温馨、自在的感觉。店铺的初始空间状态不一定满足这些区域的规划,因此在设计时要重新对室内空间进行划分。功能区域的设计是十分重要的,因要保证顾客隐私,一般设置在走廊旁单独的房间里,而更加隐蔽的卫生间可以连接美容室,也可以设置在公共区域,数量要根据美容院规模决定。合理的区域布置能够清晰地划分清晰的区服务域,它在一定程度上体现了企业的专业性和规范性。
空间过渡自然顾客进入美容院时首先到达的是前台大厅,接着会经过走廊,到达美容室,在消费过程中还会进入卫生间等区域。随着顾客的深入,对美容院的评价也会不断改变,要在这个过程中做到加分不减分,必须注意不同区域之间的过渡要自然,保持整体风格不变。可以利用玻璃隔断、屏风、纱幔等进行空间分割,做出可塑性强的软隔断效果,同时注意走廊的灯光、装饰画等风格统一。
空间优化利用不论美容院的规模是大是小,对空间的优化利用都是必须的,尽可能发挥每个空间的作用,使其达到功能多样化。例如门头接待大厅可以作为产品展示区域,在这一块地方放置美容院相关产品的先容和海报;走廊可以安排墙壁装饰画和宣传画体现风格;操作室可以安顿广告灯箱等。
空间装饰多样很多装饰都可以用来体现空间的层次感。大型盆景、柱饰可以用来简单隔开不完全分割的两个空间;壁灯、落地灯的明暗位置结合可以营造出模糊的空间界限;通过在不同空间使用壁纸的不同颜色和花纹,可以清楚地体现空间差异感;使用不同材质的装饰和摆件也可以起到类似效果。
现在市场上很多美容院充分结合软装和硬装,来充分布置院内的空间布局、色彩搭配等。简单来说就是利用装饰的多样化,去给客户提供一个完美至极的美容环境。在美容院店中,装饰可以给出不一样的感觉,有舒适的、奢华的、温馨的等等,这些都可以通过软装修来达到最理想的效果。美容院的空间布局也能在感官上左右顾客的消费情绪,特别需要注意人性化设计的地方就是和顾客消费密不可分的空间功能区,尽量让顾客整个消费过程都轻松,愉快,这也能有效的提升顾客的忠诚度。
美容院是为人们提供美容护理,皮肤保健等服务的场所。美容院的消费者在这里进行消费,保养皮肤;而美容院的投资者考虑的则是如何收益最大化,让美容院不断盈利,从而收回投资成本并获得更多利润。财富的积累简单来说就是“开源节流”,下面大家就说一说“节流”要怎么做。
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